Vivi per la vittoria.
Vittorie epiche. Piccoli giri.
Benvenuti al nostro impegno in materia di gestione delle informazioni degli utenti. Questa pagina descrive le misure specifiche adottate per proteggere i dati personali e finanziari di ogni partecipante, nel pieno rispetto di standard quali GDPR e PCI DSS. Tutti i dati degli utenti vengono crittografati utilizzando i protocolli TLS 1.3 e l'accesso è strettamente limitato ai membri del team addestrati che dispongono di autenticazione multifattoriale. La creazione di un account richiede solo le informazioni minime richieste dalle autorità preposte al rilascio delle licenze; non vengono richiesti o archiviati dati non necessari. I documenti di identità, se necessario, vengono verificati tramite sistemi di terze parti approvati dagli enti regolatori locali. Non forniamo mai questi documenti agli inserzionisti o ad altre terze parti, a meno che non si tratti di motivi legali o di supporto. Utilizziamo il rilevamento avanzato delle anomalie per tenere d'occhio tutte le attività di transazione, compresi depositi e prelievi. Ciò ci consente di rispondere rapidamente a qualsiasi schema sospetto. Tutti i metodi di pagamento, come carte bancarie, portafogli elettronici e criptovalute, sono gestiti in modo da soddisfare gli standard riconosciuti a livello internazionale per prevenire le frodi. Il logout sicuro e i timeout delle sessioni aggiungono ulteriore protezione al tuo account ogni volta che visiti. La nostra politica incoraggia comportamenti responsabili. Gli utenti possono facilmente controllare la propria esperienza con opzioni di autoesclusione, limiti di prelievo e promemoria di sessione. Inoltre, tutti i dati collegati agli account rimossi vengono immediatamente archiviati in un archivio limitato, come previsto dalle norme. Per richiedere correzioni, visualizzare record di dati o esercitare il diritto di cancellazione, contatta il nostro canale di supporto dedicato elencato di seguito. Tutte queste richieste vengono elaborate entro 30 giorni senza compromettere l'idoneità al servizio. Un responsabile indipendente della protezione dei dati supervisiona ogni procedura, garantendo un esame imparziale delle preoccupazioni o dei ricorsi. Il documento completo viene rivisto trimestralmente, adattandosi alle nuove leggi delle regioni regolamentate e mantenendo al contempo elevati standard di riservatezza in tutte le giurisdizioni. Contatto: [email protected]
Le misure di protezione dei dati vengono applicate in ogni fase, a partire dalla registrazione. Tutti i dettagli dell'utente –come nome, metodi di contatto e credenziali di pagamento– vengono trasmessi utilizzando la crittografia SSL a 256 bit. Questo protocollo mantiene private le informazioni assicurandosi che nessuno possa vederle mentre vengono inviate. Le credenziali utente vengono sottoposte a hashing con algoritmi salati e le password non vengono mai conservate in testo normale. Solo il personale certificato può accedere a database sensibili e per farlo deve utilizzare l'autenticazione a più fattori. Test di penetrazione regolari e valutazioni della vulnerabilità aiutano a individuare e risolvere rapidamente possibili problemi. I sistemi che seguono PCI DSS sono necessari per l'elaborazione dei pagamenti. Controlliamo i fornitori di servizi terzi per assicurarci che seguano gli standard ISO/IEC 27001, il che significa che lavorare con loro non mette mai a rischio le informazioni dei membri.
| Descrizione del Metodo | Dettagli |
|---|---|
| Crittografia con SSL | Tutto il traffico web è protetto con crittografia a 256 bit per impedire accessi non autorizzati. |
| Protezione del database | Registri personali conservati in server isolati con rigorosi controlli di accesso. |
| Hashing della password | Credenziali archiviate utilizzando protocolli di hashing e salting crittografici standard del settore. |
| Autenticazione multifattoriale | Ulteriori passaggi di verifica oltre alle password richieste per le modifiche all'accesso all'account. |
| Audit di sicurezza regolari | Specialisti esterni effettuano frequenti valutazioni per garantire la conformità ai requisiti legali e tecnici pertinenti. |
Per migliorare la difesa dei dati personali, si consiglia agli utenti di creare password forti e uniche e di abilitare le funzionalità di sicurezza dell'account disponibili. I dati ridondanti vengono regolarmente eliminati dai server live dopo periodi di conservazione legali. I team di supporto sono formati per riconoscere i tentativi di ingegneria sociale e non chiederanno mai password complete o documenti sensibili via e-mail o telefono. Qualsiasi rilevamento di attività irregolari comporta una notifica immediata all'utente e la sospensione temporanea dell'account fino al completamento della verifica. Queste politiche e procedure concrete garantiscono che i dati dei titolari dei conti rimangano al sicuro per tutta la durata della loro esperienza. Per domande su misure di protezione specifiche, contattare il team di supporto tramite i canali di comunicazione protetti elencati sul sito web.
Quando si apre un account, gli utenti forniscono informazioni identificative specifiche, come nome completo, data di nascita, indirizzo attuale, numero di telefono e indirizzo e-mail attivo. Ciò consente processi di verifica e garantisce il rispetto della legge per quanto riguarda l'età minima e le restrizioni giurisdizionali.
Ogni deposito e prelievo genera un registro dettagliato, che include il metodo di pagamento, l'importo della transazione, la valuta utilizzata e i timestamp. Questi registri sono necessari per tenere d'occhio l'attività dei conti, risolvere le controversie e seguire le regole stabilite dagli enti di regolamentazione in materia fiscale o antiriciclaggio.
Il servizio tiene traccia di quanto tempo giocano i giocatori, che tipo di giochi giocano, quanto scommettono, quante vittorie e sconfitte hanno e quanti bonus utilizzano. Ottenere queste informazioni aiuta a creare profili di gioco responsabili e a osservare il comportamento degli utenti, in modo che possano essere segnalate e utilizzate a fini pubblicitari.
Quando consentito, i dati raccolti automaticamente includono il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo, il tipo di browser, l'indirizzo IP, la geolocalizzazione e gli URL di riferimento. Queste informazioni tecniche garantiscono l'accesso, aiutano a rilevare comportamenti sospetti e ottimizzano l'esperienza su tutti i dispositivi.
Vengono archiviate copie del supporto tramite chat, e-mail o messaggi scambiati con il team di supporto. Mantenere questa cronologia aiuta a tenere sotto controllo la qualità, a gestire i reclami e a migliorare il servizio in base a ciò che dicono gli utenti.
Potrebbero essere necessarie copie scansionate di passaporti, carte d'identità nazionali, bollette o estratti conto bancari per rispettare la legge e assicurarsi che gli utenti siano effettivamente chi dichiarano di essere. Utilizziamo questi documenti solo per verifiche e controlli di conformità.
Controlla sempre quali informazioni personali condividi e assicurati che le tue informazioni di contatto siano aggiornate in modo da poter sempre accedere al tuo account. Attiva funzionalità di sicurezza come l'autenticazione a due fattori e controlla spesso l'attività del tuo account per segnalare immediatamente eventuali problemi.
Per proteggere i record e le informazioni finanziarie dei giocatori viene utilizzato un approccio multilivello incentrato sulla difesa proattiva e sul monitoraggio continuo. I protocolli di sicurezza seguono sia gli standard accettati a livello internazionale sia le regole stabilite da governi specifici.
Tutte le informazioni sensibili, come transazioni di pagamento, informazioni di accesso e documenti di identificazione, vengono inviate tramite connessioni SSL (Secure Sockets Layer) con crittografia a 256 bit. Ciò rende i dati intercettati illeggibili a soggetti non autorizzati.
Gli strumenti che monitorano in tempo reale il traffico di rete e l'attività delle applicazioni individuano eventuali comportamenti sospetti o tentativi di accesso al sistema senza autorizzazione. Qualsiasi comportamento anomalo attiva avvisi automatici agli analisti della sicurezza, che possono quindi bloccare immediatamente le sessioni compromesse, se necessario.
Le informazioni personali sono conservate in luoghi separati dove solo poche persone possono accedervi. Solo le persone autorizzate possono accedere al server e ogni accesso al backend richiede più di una forma di autenticazione.
Le aziende terze certificate eseguono test di penetrazione indipendenti e revisioni del codice sorgente ogni tre mesi. Nell’ambito del continuo rafforzamento del sistema, alle raccomandazioni viene data priorità e messe in atto.
Più firewall separano le applicazioni che gli utenti possono vedere dall'infrastruttura interna. I database delle firme aggiornati garantiscono che i vettori di attacco noti, come SQL injection e cross-site scripting (XSS), vengano rapidamente arrestati.
I software, le librerie e i plugin più importanti sono sempre aggiornati con le versioni e le patch di sicurezza più recenti. Per evitare interruzioni del servizio, gli aggiornamenti vengono implementati secondo un rigoroso processo di gestione delle modifiche.
Ogni anno i dipendenti imparano a gestire informazioni sensibili, a individuare tattiche di ingegneria sociale e a segnalare incidenti di sicurezza. Seguendo il principio del privilegio minimo, solo le persone che hanno bisogno di vedere dati sensibili per il loro lavoro possono farlo.
Le copie dei record transazionali e dei profili utente vengono sottoposte a backup e archiviate fuori sede in forma crittografata. Eseguiamo regolarmente esercitazioni di ripristino per assicurarci che i nostri dati siano al sicuro e che possiamo riprenderci rapidamente da qualsiasi possibile violazione.
Insieme, queste misure offrono una forte protezione contro la condivisione o l’uso non autorizzato delle informazioni archiviate o inviate. Revisioni e aggiornamenti regolari mantengono le cose in linea con le mutevoli minacce alla sicurezza e i requisiti legali.
I giocatori hanno diritti chiari e applicabili sulle proprie informazioni personali mentre utilizzano il sito. Tutti possono visualizzare, modificare e accedere alle informazioni archiviate tramite la dashboard del proprio account sicuro. Se desideri modificare, limitare o eliminare i dati, puoi farlo contattando il team di supporto dedicato attraverso i canali ufficiali del sito. Ogni utente ha il diritto di ottenere una copia dettagliata dei propri dati trattati in un formato di file elettronico standard. Se qualcuno lo richiede, questo file può essere inviato direttamente a terzi. Ciò è consentito da leggi come il GDPR del Regno Unito che ne consentono la portabilità. Quando si utilizzano queste cose, le persone possono chiedere aiuto umano o una spiegazione della logica alla base del processo decisionale automatico o della profilazione. I termini di servizio stabiliscono per quanto tempo i dati verranno conservati e come verranno archiviati, ma gli utenti possono mettere in dubbio l'archiviazione non necessaria effettuando richieste documentate. Puoi revocare immediatamente qualsiasi autorizzazione concessa per attività di marketing o comunicazioni nella sezione preferenze delle impostazioni del tuo account. È chiaro come presentare reclami alle autorità di protezione dei dati, il che garantisce che tutti siano responsabili della gestione delle informazioni sensibili in ogni fase. Per i partecipanti che ritengono che qualcuno abbia avuto accesso alle loro informazioni senza autorizzazione o che siano errate, vengono adottate misure immediate per risolvere il problema. Per elaborare le richieste, devi dimostrare la tua identità. Ciò garantisce la sicurezza di tutti e consente loro di gestire i propri archivi in modo chiaro e aperto. Una comunicazione chiara e tracciabile sullo stato e sulla risoluzione delle richieste crea fiducia e garantisce il rispetto della legge.
Uno dei nostri obiettivi più importanti è proteggere la privacy e il benessere dei giocatori. Un team dedicato tiene d'occhio i modelli di attività per individuare segnali di comportamenti rischiosi o eccessivi. Utilizzano algoritmi in tempo reale per attivare azioni immediate. Per aiutare le persone a mantenere il controllo della propria partecipazione, sono previsti limiti di sessione temporanei, periodi di riflessione obbligatori e notifiche personalizzate sull'orario di accesso. Quando viene raggiunta una soglia di rischio, i sistemi dicono agli utenti di controllare i limiti su depositi, perdite e durata della sessione. Tutti questi elementi possono essere modificati tramite la dashboard dell'account. Sono sempre disponibili materiali didattici e strumenti di autovalutazione, che possono fornire suggerimenti personalizzati in base alle tue interazioni passate e alle analisi del comportamento. Se qualcuno chiede di essere escluso, l'integrazione con reti di supporto esterne certificate garantisce che possa ottenere subito un aiuto specializzato. Le routine automatizzate di pseudonimizzazione aiutano a mantenere private le informazioni sensibili rendendole meno probabili da condividere durante le interazioni del personale o le richieste di supporto. I partner indipendenti per la conformità controllano e registrano sempre gli interventi manuali per assicurarsi che nessun record personale venga condiviso o a cui si acceda senza autorizzazione. È possibile gestire il ritiro del consenso o gli aggiornamenti delle informazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7 dall'area delle impostazioni di sicurezza.
Le persone sono incoraggiate a fornire feedback sulle nuove funzionalità di protezione attraverso canali crittografati. Ciò garantisce che gli standard di cura e privacy siano al passo con le leggi locali e le aspettative degli utenti.
Qualsiasi utente può contattare il team dati dedicato per domande, richieste o problemi relativi alle informazioni dell'account e al modo in cui vengono gestiti i dati. Puoi porre domande direttamente attraverso i seguenti canali:
Invia richieste a [email protected]. Includi tutte le informazioni rilevanti sull'account in modo da ottenere una risposta rapida.
Compila il modulo di feedback sicuro nell'area "Supporto" della dashboard del tuo account. Utilizzare questo metodo per cose importanti che necessitano di una comunicazione scritta che possa essere rintracciata.
È possibile inviare lettere alla sede legale. La pagina dei contatti contiene le informazioni corrette sull'indirizzo postale. Includi sempre il tuo ID utente e una descrizione completa del tuo problema quando invii una domanda. Ciò consente al team di esaminare immediatamente le cose e fornire un feedback completo. I tempi di risposta sono regolati dalla legge sulla protezione dei dati. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 72 ore. Tuttavia, potrebbe essere necessario fino a un mese per risolvere problemi più complicati, a seconda del tipo di domanda e delle fasi di convalida da intraprendere. Se dopo aver contattato l'assistenza riscontri dei reclami irrisolti, ti riservi il diritto di inoltrare il reclamo all'organismo di controllo competente, i cui recapiti sono elencati anche sul sito web.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS
Switch Language
