Live for the Win.
Epic Wins. Tiny Spins.
Welkom bij onze inzet met betrekking tot het beheer van gebruikersinformatie. Deze pagina schetst de specifieke stappen die zijn genomen om de persoonlijke en financiële gegevens van elke deelnemer af te schermen, waarbij de normen zoals AVG en PCI DSS volledig worden nageleefd. Alle gebruikersgegevens worden gecodeerd met behulp van TLS 1.3-protocollen en de toegang is strikt beperkt tot getrainde teamleden met multifactorauthenticatie. Voor het aanmaken van een account is alleen de minimale informatie vereist die door vergunningverlenende autoriteiten wordt gevraagd; er worden geen onnodige gegevens opgevraagd of opgeslagen. Identiteitsdocumenten worden, indien nodig, geverifieerd via systemen van derden die zijn goedgekeurd door lokale regelgevende instanties. We geven deze documenten nooit aan adverteerders of andere derde partijen, tenzij dit om juridische redenen of ondersteuning is. We gebruiken geavanceerde anomaliedetectie om alle transactieactiviteiten in de gaten te houden, inclusief stortingen en opnames. Hierdoor kunnen we snel reageren op verdachte patronen. Alle betaalmethoden, zoals bankkaarten, e-wallets en cryptocurrencies, worden afgehandeld op een manier die voldoet aan internationaal erkende normen voor het voorkomen van fraude. Veilig uitloggen en sessietime-outs voegen elke keer dat u een bezoek brengt extra bescherming toe aan uw account. Ons beleid stimuleert verantwoordelijk gedrag. Gebruikers kunnen eenvoudig hun eigen ervaring bepalen met opties voor zelfuitsluiting, opnamelimieten en sessieherinneringen. Bovendien worden alle gegevens die zijn gekoppeld aan verwijderde accounts onmiddellijk in beperkte opslag geplaatst, wat volgens de regels zou moeten gebeuren. Om correcties aan te vragen, gegevensrecords te bekijken of het recht op verwijdering uit te oefenen, kunt u contact opnemen met ons speciale ondersteuningskanaal dat hieronder wordt vermeld. Al dergelijke verzoeken worden binnen 30 dagen verwerkt zonder dat dit gevolgen heeft voor de geschiktheid voor de service. Een onafhankelijke functionaris voor gegevensbescherming houdt toezicht op elke procedure en garandeert een onbevooroordeelde beoordeling van zorgen of beroepen. Het volledige document wordt elk kwartaal beoordeeld, waarbij het wordt aangepast aan nieuwe wetten in gereguleerde regio's, terwijl de lat voor vertrouwelijkheid in alle rechtsgebieden hoog blijft. Contactpersoon: [email protected]
Gegevensbeschermingsmaatregelen worden in elke fase toegepast, te beginnen vanaf de registratie. Alle gebruikersgegevens–, zoals naam, contactmethoden en betalingsgegevens–, worden verzonden met behulp van 256-bits SSL-codering. Dit protocol houdt informatie privé door ervoor te zorgen dat niemand deze kan zien terwijl deze wordt verzonden. Gebruikersreferenties worden gehasht met gezouten algoritmen en wachtwoorden worden nooit in platte tekst bewaard. Alleen gecertificeerd personeel heeft toegang tot gevoelige databases en moet daarvoor multifactorauthenticatie gebruiken. Regelmatige penetratietests en kwetsbaarheidsbeoordelingen helpen mogelijke problemen snel te vinden en op te lossen. Systemen die PCI DSS volgen, zijn noodzakelijk voor de betalingsverwerking. We controleren externe dienstverleners om er zeker van te zijn dat ze de ISO/IEC 27001-normen volgen, wat betekent dat het werken met hen de ledeninformatie nooit in gevaar brengt.
| Beschrijving van de Methode | Details |
|---|---|
| Versleuteling met SSL | Al het webverkeer beveiligd met 256-bit encryptie om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. |
| Database Bescherming | Persoonlijke gegevens die worden bijgehouden op geïsoleerde servers met strikte toegangscontroles. |
| Wachtwoord Hashing | Inloggegevens opgeslagen met behulp van industriestandaard cryptografische hashing- en zoutprotocollen. |
| Multi-factor authenticatie | Aanvullende verificatiestappen die verder gaan dan wachtwoorden die vereist zijn voor wijzigingen in accounttoegang. |
| Regelmatige beveiligingsaudits | Externe specialisten voeren regelmatig beoordelingen uit om naleving van relevante wettelijke en technische vereisten te garanderen. |
Om de verdediging van persoonlijke gegevens te verbeteren, wordt gebruikers geadviseerd sterke, unieke wachtwoorden te creëren en beschikbare accountbeveiligingsfuncties in te schakelen. Redundante gegevens worden routinematig van live servers verwijderd na wettelijke bewaartermijnen. Ondersteuningsteams zijn getraind om social engineering-pogingen te herkennen en zullen nooit via e-mail of telefoon om volledige wachtwoorden of gevoelige documenten vragen. Elke detectie van onregelmatige activiteiten resulteert in onmiddellijke gebruikersmelding en tijdelijke opschorting van accounts totdat de verificatie is voltooid. Deze concrete beleidslijnen en procedures zorgen ervoor dat de gegevens van rekeninghouders gedurende hun hele ervaring veilig blijven. Voor vragen over specifieke beschermingsmaatregelen kunt u contact opnemen met het ondersteuningsteam via beveiligde communicatiekanalen die op de website worden vermeld.
Bij het openen van een account verstrekken gebruikers specifieke identificatiegegevens, zoals de volledige naam, geboortedatum, huidig adres, telefoonnummer en actief e-mailadres. Dit maakt verificatieprocessen mogelijk en zorgt voor wettelijke naleving met betrekking tot minimumleeftijd en jurisdictiebeperkingen.
Elke storting en opname genereert een gedetailleerd logboek, inclusief betaalmethode, transactiebedrag, gebruikte valuta en tijdstempels. Deze gegevens zijn nodig voor het in de gaten houden van accountactiviteiten, het beslechten van meningsverschillen en het volgen van de regels die door regelgevende instanties zijn vastgesteld voor belastingen of de bestrijding van het witwassen van geld.
De service houdt bij hoe lang spelers spelen, welke soorten games ze spelen, hoeveel ze inzetten, hoeveel overwinningen en verliezen ze hebben en hoeveel bonussen ze gebruiken. Het verkrijgen van deze informatie helpt bij het maken van verantwoorde spelprofielen en kijken naar hoe gebruikers zich gedragen, zodat deze kunnen worden gerapporteerd en gebruikt voor advertenties.
Indien toegestaan, omvatten de gegevens die automatisch worden verzameld het model van het apparaat, de versie van het besturingssysteem, het type browser, het IP-adres, de geolocatie en de verwijzende URL's. Deze technische informatie beveiligt de toegang, helpt verdacht gedrag te detecteren en optimaliseert de ervaring op verschillende apparaten.
Kopieën van chatondersteuning, e-mails of berichten die met het ondersteuningsteam worden uitgewisseld, worden opgeslagen. Het bijhouden van deze geschiedenis helpt de kwaliteit in de gaten te houden, klachten te behandelen en de service te verbeteren op basis van wat gebruikers zeggen.
Gescande kopieën van paspoorten, nationale identiteitskaarten, energierekeningen of bankafschriften kunnen nodig zijn om de wet te volgen en ervoor te zorgen dat gebruikers zijn wie ze zeggen dat ze zijn. Wij gebruiken deze documenten alleen voor verificatie en nalevingscontroles.
Controleer altijd welke persoonlijke gegevens u deelt en zorg ervoor dat uw contactgegevens up-to-date zijn, zodat u altijd bij uw account kunt komen. Schakel beveiligingsfuncties zoals tweefactorauthenticatie in en controleer uw accountactiviteit vaak om eventuele problemen onmiddellijk te melden.
Een meerlaagse aanpak die zich richt op proactieve verdediging en voortdurende monitoring wordt gebruikt om de gegevens en financiële informatie van spelers te beschermen. Beveiligingsprotocollen volgen zowel internationaal aanvaarde normen als regels die door specifieke overheden zijn opgesteld.
Alle gevoelige informatie, zoals betalingstransacties, inloginformatie en identificatiedocumenten, wordt verzonden via beveiligde sockets-laagverbindingen (SSL) met 256-bits codering. Dit maakt onderschepte gegevens onleesbaar voor onbevoegde partijen.
Tools die netwerkverkeer en applicatieactiviteiten in realtime monitoren, zoeken naar verdacht gedrag of proberen zonder toestemming toegang te krijgen tot het systeem. Elk vreemd gedrag veroorzaakt automatische waarschuwingen aan beveiligingsanalisten, die vervolgens indien nodig onmiddellijk gecompromitteerde sessies kunnen blokkeren.
Persoonlijke informatie wordt bewaard op aparte plaatsen waar slechts een paar mensen er toegang toe hebben. Alleen geautoriseerde mensen hebben toegang tot de server en voor elke backend-login is meer dan één vorm van authenticatie vereist.
Gecertificeerde externe bedrijven voeren elke drie maanden onafhankelijke penetratietests en broncodebeoordelingen uit. Als onderdeel van de voortdurende systeemverharding krijgen aanbevelingen prioriteit en worden ze in praktijk gebracht.
Meerdere firewalls scheiden applicaties die gebruikers kunnen zien vanuit de interne infrastructuur. Bijgewerkte handtekeningdatabases zorgen ervoor dat bekende aanvalsvectoren zoals SQL-injectie en cross-site scripting (XSS) snel worden gestopt.
De belangrijkste software, bibliotheken en plug-ins zijn altijd up-to-date met de nieuwste versies en beveiligingspatches. Om serviceonderbrekingen te voorkomen, worden updates uitgerold volgens een strikt wijzigingsbeheerproces.
Elk jaar leren medewerkers hoe ze met gevoelige informatie moeten omgaan, social engineering-tactieken moeten opsporen en beveiligingsincidenten moeten melden. Volgens het principe van de minste privileges mogen alleen mensen die gevoelige gegevens voor hun werk moeten zien, dit doen.
Van kopieën van transactionele records en gebruikersprofielen wordt een back-up gemaakt en off-site opgeslagen in een gecodeerde vorm. We voeren regelmatig restauratieoefeningen uit om er zeker van te zijn dat onze gegevens veilig zijn en dat we snel kunnen herstellen van elke mogelijke inbreuk.
Samen bieden deze stappen een sterke bescherming tegen het ongeoorloofd delen of gebruiken van informatie die wordt opgeslagen of verzonden. Regelmatige beoordelingen en updates houden de zaken in lijn met veranderende veiligheidsbedreigingen en wettelijke vereisten.
Spelers hebben duidelijke en afdwingbare rechten op hun persoonlijke gegevens terwijl ze de site gebruiken. Iedereen kan opgeslagen informatie bekijken, wijzigen en openen via zijn beveiligde accountdashboard. Als u gegevens wilt wijzigen, beperken of verwijderen, kunt u dit doen door contact op te nemen met het speciale ondersteuningsteam via de officiële kanalen op de site. Elke gebruiker heeft het recht om een gedetailleerde kopie van zijn verwerkte gegevens te krijgen in een standaard elektronisch bestandsformaat. Als iemand erom vraagt, kan dit bestand rechtstreeks naar een derde partij worden verzonden. Dit is toegestaan door wetten zoals de Britse AVG die overdraagbaarheid mogelijk maken. Mensen kunnen menselijke hulp vragen of een uitleg van de logica achter automatische besluitvorming of profilering wanneer deze dingen worden gebruikt. De servicevoorwaarden zeggen hoe lang gegevens worden bewaard en hoe deze worden gearchiveerd, maar gebruikers kunnen onnodige opslag in twijfel trekken door gedocumenteerde verzoeken in te dienen. U kunt alle toestemming die u heeft gegeven voor marketingactiviteiten of communicatie meteen terugnemen in het voorkeurengedeelte van uw accountinstellingen. Het is duidelijk hoe u klachten kunt indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteiten, die ervoor zorgen dat iedereen bij elke stap verantwoordelijk is voor de behandeling van gevoelige informatie. Voor deelnemers die denken dat iemand zonder toestemming toegang heeft gehad tot hun informatie of dat deze verkeerd is, worden onmiddellijk stappen ondernomen om het probleem op te lossen. Om verzoeken te verwerken, moet u uw identiteit bewijzen. Dit houdt iedereen veilig en laat hen tegelijkertijd hun eigen administratie op een duidelijke en open manier beheren. Duidelijke en traceerbare communicatie over de status en oplossing van vragen schept vertrouwen en zorgt ervoor dat de wet wordt nageleefd.
Een van onze belangrijkste doelen is het beschermen van de privacy en het welzijn van spelers. Een toegewijd team houdt activiteitenpatronen in de gaten om tekenen van risicovol of overmatig gedrag te vinden. Ze gebruiken realtime algoritmen om onmiddellijke acties te activeren. Om mensen te helpen de controle over hun deelname te behouden, zijn er tijdelijke sessielimieten, verplichte afkoelingsperioden en gepersonaliseerde aanmeldtijdmeldingen. Wanneer een risicodrempel wordt bereikt, vertellen systemen gebruikers dat ze de limieten voor stortingen, verliezen en sessieduur moeten controleren. Deze kunnen allemaal worden gewijzigd via het accountdashboard. Er zijn altijd educatief materiaal en zelfbeoordelingsinstrumenten beschikbaar, en deze kunnen gepersonaliseerde suggesties doen op basis van uw interacties en gedragsanalyses uit het verleden. Als iemand vraagt om uitgesloten te worden, zorgt de integratie met gecertificeerde externe ondersteuningsnetwerken ervoor dat hij of zij meteen gespecialiseerde hulp kan krijgen. Geautomatiseerde pseudonimiseringsroutines helpen gevoelige informatie privé te houden doordat het minder waarschijnlijk is dat deze wordt gedeeld tijdens personeelsinteracties of ondersteuningsverzoeken. Onafhankelijke compliancepartners controleren en registreren altijd handmatige interventies om er zeker van te zijn dat er zonder toestemming geen persoonlijke gegevens worden gedeeld of geopend. U kunt het intrekken van toestemming of informatie-updates 24/7 beheren vanuit het gebied met beveiligingsinstellingen.
Mensen worden aangemoedigd om feedback te geven over nieuwe beveiligingsfuncties via gecodeerde kanalen. Dit zorgt ervoor dat zorg- en privacynormen gelijke tred houden met de lokale wetten en verwachtingen van gebruikers.
Elke gebruiker kan contact opnemen met het speciale datateam met vragen, verzoeken of problemen met betrekking tot accountinformatie en hoe met gegevens wordt omgegaan. Via de volgende kanalen kunt u direct vragen stellen
Verzoeken sturen naar [email protected]. Voeg alle relevante accountgegevens toe, zodat u snel kunt reageren.
Vul het beveiligde feedbackformulier in het gedeelte 'Ondersteuning' van uw accountdashboard in. Gebruik deze methode voor belangrijke dingen die schriftelijke communicatie nodig hebben die kan worden getraceerd.
U kunt brieven sturen naar het geregistreerde hoofdkantoor. Op de contactpagina vindt u de juiste postadresgegevens. Vermeld altijd uw gebruikers-ID en een volledige beschrijving van uw probleem wanneer u een vraag verzendt. Hierdoor kan het team meteen de zaken onderzoeken en volledige feedback geven. De responstijdlijnen worden geregeld door de wetgeving inzake gegevensbescherming. U krijgt binnen 72 uur antwoord op uw verzoek. Het kan echter wel een maand duren om ingewikkelder problemen op te lossen, afhankelijk van het type vraag en de validatiestappen die moeten worden genomen. Als u onopgeloste klachten heeft nadat u contact heeft opgenomen met de ondersteuning, behoudt u het recht om uw klacht te laten escaleren naar het relevante toezichthoudende orgaan, waarvan de contactgegevens ook op de website staan vermeld.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
